For overseas customers of TOMENOSUKE STORES.jp

a0077842_23365980.jpgRecently, we received many complaints from customers from abroad, that they could not make credit card payments when shopping at TOMENOSUKE STORES.jp. So, we contacted STORES' customer support and got the following response:

"Usually the credit cards can be used, but since there has been a drastic increase in fraud involving credit cards issued abroad, there is a temporarily increase in security levels, even at English-speaking stores. This applies to all credit cards, VISA, Master and AMEX , issued abroad, that can be used to pay for our services. Once the cases of fraud decrease in number, it will be possible to gradually restore our services for the above mentioned cards. However, since this depends on external circumstances, we cannot state exactly when this will happen. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding."

This basically renders their English-speaking service useless.
If you are making a purchase from abroad and have a Paypal account, we would be thankful if you could use this order form.



TOMENOSUKE STORES.jpご利用の海外のお客さまへ

最近、海外のお客さまから、TOMENOSUKE STORES.jpで買い物しようとしたらクレジット決済ができないという問い合わせをたくさんいただいています。
そこでSTORES・カスタマー・サポートに確認しましたところ、以下のような連絡をいただきました。
「通常でしたらご利用いただけるのですが、現在は海外発行カードによるクレジットカード不正利用が急増しておりますため、英語対応されているストアにおいても、 一時的にセキュリティレベルを上げて対応を行っております。 なお、当サービス内でご利用いただけるVISA、Master、AMEXのカードのうち、 海外発行のクレジットカード全てが対象となります。 不正利用が漸減しましたら徐々にご利用可能になるかと存じますが、 外部環境に依りますため明確な復旧見込みを申し上げることができません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。」
せっかくの英語対応サービスも、これでは絵に描いた餅同然。
海外のお客さまでPaypal アカウントをお持ちでしたら、こちらのご注文フォームをご利用いただければさいわいです。
by tomenosuke_2006 | 2015-09-18 07:38 | 留之助商店計画
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